Refund policy

Chez Lonesome Cowboys Hat, on veut que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si jamais quelque chose ne convient pas, les vêtements peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine encore en place.

Veuillez noter que les chapeaux ne sont pas remboursables, puisqu’ils sont fabriqués sur mesure et faits spécialement pour vous.

Les frais de retour et d’échange sont à la charge du client et doivent être effectués par la poste.

Toute annulation de commande doit être faite dans les 2 heures suivant l’achat.

Si jamais vous avez un souci ou que quelque chose ne vous convient pas, écrivez-moi directement — je ferai de mon mieux pour que tout se règle facilement.

Je tiens à ce que chaque client vive une belle expérience d’achat, à l’image de l’esprit country qu’on partage chez Lonesome Cowboys Hat.